駐點清潔， 裝潢清潔客製化服務

服務業強調「顧客至上」，日本的代客打掃服務最近流行「客製化」，有的清潔公司推出「聯絡簿服務」，客人可以留言告知今日的打掃重點，而代客洗衣店則讓客人在店裡存放專用柔軟精，把衣服洗出客人想要的香味，有業者估算，這樣的家事服務業，有高達8000億日圓的市場，也讓各家清潔公司，都想以更貼心的客製化服務，來獲得消費者的青睞。

駐點清潔業者：「打擾了，我是來打掃的，請多多指教！」

就算家裡沒人，家政婦還是很有禮貌的從打招呼開始，請人來家裡打掃不稀奇，日本最近的家事服務流行客製化。

駐點清潔業者：「今天想請你幫我把被子晾乾。」

透過專用聯絡簿加強與客人之間的互動，打掃一間套房90分鐘5000日圓起跳，除了打掃，連快遞都可以幫你代收，單身族下班回到家，房間整整齊齊，就好像媽媽來打掃過一樣。

日本單身族：「整理得好乾淨喔！」

日本年輕人最近還流行叫這種衣物代洗服務，有專人、專車到府收衣，衣服的洗法完全照您吩咐，衣服洗完後要放柔軟精，客戶也可以自行指定牌子，確保你的衣服洗完後，是你喜歡的味道。

洗衣業者vs.NHK記者：「這邊都是柔軟精，是一種柔軟精的『存酒概念』嗎？是的。」

衣服洗完後要怎麼折，也完全悉聽尊便，划算的是，這樣一個大袋子隨你塞，塞多塞少都是3000日圓，大約850元台幣，日本家事服務實在好貼心，也有業者推出重點式清潔。

電器賣場工作人員：「這是幫忙打掃抽油煙機，打開後，會有一張單子。」

這一盒盒賣的就是清潔服務，一盒12000日圓，大約3500元台幣，依照家中區域或家具分類來賣，只要動動手指頭，在專屬網頁填上時間、地點，或是打電話直接預約，就會有人來幫你打掃家裡。

駐點清潔業者：「早安，我們是家事清潔工，請多多利用！」

這家清潔公司也有半客製化的重點式服務。

駐點清潔業者：「我們可以只清理您在意的部份，只需要打擾您短暫的時間。」

重點式處理減少成本，價格也能壓的比較低，像這戶客人重點放在廚房、浴室、洗臉檯的排水孔，三個地方2千日圓，大約600元台幣。平常不會注意的地方30分鐘內就閃亮亮，其他像是窗戶，10分鐘300台幣，洗刷陽台30分鐘850元，吊燈、瓦斯爐、馬桶，家裡哪裡髒，就幫你掃哪裡，對雙薪家庭來說，簡直是一大福音。

職業婦女：「因為平日我都沒時間陪孩子玩。」

駐點清潔業者：「有些人會在意細微地方，但沒有時間打掃，當你一直在意的時候，會變成一種壓力，我們希望能在這些小地方幫上一些忙。」

 

裝潢清潔這些清潔工程，由於有些必須透過專業人士來處理，因此近幾年來，都被設計師們或裝潢工程公司計算在預算裡面，因此值得屋主可在裝潢施工前先詢問，裝潢清潔後最重要的是大量粉塵處理、特殊材質處理，可以在不傷材質下，讓您體驗良好的清潔體驗。